彙天成長學院第7期專題培訓——《服務與營銷》

彙天成長學院第7期專題培訓——《服務與營銷》

8月5日(rì)下午，公司在後五樓會議(yì)室舉辦了彙天成長學院第七期專題培訓。本次培訓由招商事(shì)業部總經理(lǐ)李濤先生(shēng)對《服務與營銷》這一主題進行闡述。總經理(lǐ)穆炜先生(shēng)、總經理(lǐ)助理(lǐ)任克斌先生(shēng)等公司高管及彙天成長學院學員(yuán)二十多人(rén)參加了培訓。本次培訓旨在讓大(dà)家認識到服務的重要性，努力提高服務質量和品質，打破固有思維，尋求創新，力求做到優質服務營銷。

本次培訓圍繞主題，以王永慶賣米、宜家銷售戰略模式等9個案例生(shēng)動闡述了服務與營銷的緊密聯系。并追溯根本，指出服務的秘訣——換位思考；服務的本質——爲客戶提供方便；服務的關鍵——責任心與主動性；服務的延續——不斷創新。

優質服務觀念的形成，服務文化的建設，将會給企業帶來(lái)無形的資産。“将欲取之，必先與之”，隻有在對待自(zì)己客戶多做一點準備，多一份關懷，多問(wèn)一句話(huà)，才能在無形中累積并得(de)到相(xiàng)應的回報。

通過此次培訓，讓大(dà)家認識到服務文化的價值，注重服務，并在日(rì)常工(gōng)作(zuò)中真正正視服務。達到優質服務的水平，爲企業的發展帶來(lái)長遠(yuǎn)的利益，才能真正達到讓有限的服務創造無限的價值。